Договор ответственного хранения: 7 пунктов, из-за которых спорят

Что такое договор ответственного хранения

Договор ответственного хранения — обиходное название договора хранения из главы 47 Гражданского кодекса: хранитель обязуется хранить переданную ему вещь и возвратить её в сохранности (п. 1 ст. 886 ГК РФ). Если хранитель — склад, для которого хранение товаров и есть бизнес, это договор складского хранения (ст. 907 ГК РФ). Наш документ так и называется: «Договор складского хранения товаров».

Сторон две: хранитель (склад) и поклажедатель (владелец груза). С договором хранения часто путают два случая:

• Ответственное хранение при поставке. Покупатель отказался от товара и обязан сохранить его, пока поставщик не вывезет (ст. 514 ГК РФ).
• Аренда склада. Арендатор получает помещение и сам отвечает за груз; при хранении за груз отвечает склад. Разницу в деньгах разбирали в сравнении хранения и аренды.

Какие пункты договора хранения вызывают споры

Разбор опирается на протокол разногласий одного клиента: он оспорил пять пунктов. Приёмка и страхование в протокол не попали, но от них зависит, получит ли владелец деньги, если с грузом что-то случится.

1. Приёмка: кто отвечает за содержимое коробок

Склад отвечает за то, что принял по акту. По нашему договору груз в упаковке производителя — паллеты, короба, мешки — принимается без вскрытия и пересчёта содержимого, и за недостачу внутри упаковки без следов вскрытия склад не отвечает (п. 5.2). Закон требует при приёмке определить количество и внешнее состояние товара, если договором не предусмотрено иное (п. 1 ст. 909 ГК РФ).

Если склад должен отвечать и за количество внутри коробок, закажите пересчёт при приёмке — это отдельная строка прайса. Как фиксируют расхождения на выгрузке — в разборе про акт о расхождении при приёмке.

2. Ответственность: за что отвечает склад и как считают возмещение

Склад отвечает за утрату, недостачу и повреждение груза при хранении, обработке и погрузке-разгрузке (п. 7.2 договора). Как профессиональный хранитель он освобождается от ответственности, только если докажет непреодолимую силу, свойства груза, о которых не знал и не должен был знать, либо умысел или грубую неосторожность владельца (п. 1 ст. 901 ГК РФ). Спорят о размере возмещения.

По закону убытки возмещаются полностью, если договором не предусмотрено иное (п. 1 ст. 902, ст. 15 ГК РФ). В нашем договоре предусмотрено: возмещается реальный ущерб, упущенная выгода — нет (п. 7.1). За утраченный товар склад платит закупочную цену, за повреждённый — сумму, на которую снизилась его стоимость (п. 7.2).

Пример. Клиент сдавал на хранение технику и в протоколе разногласий попросил исключить абзацы о расчёте возмещения: «закупочная цена» написана под товар, а не под технику на балансе. Замечание справедливое. Но если убрать эти абзацы, ответственность останется, а способа посчитать сумму не будет. Рабочая замена для такого случая: возмещение по остаточной стоимости, а потолок — стоимость, которую стороны указали в акте МХ-1.

3. Страхование: кто страхует груз на складе

Ответственность склада по договору и страхование груза — разные вещи. В нашем договоре пункта о страховании нет: по умолчанию груз страхует владелец. Застраховать груз силами склада можно по запросу, отдельной услугой — например, когда это условие тендера.

Полис закрывает то, чего не закрывает договор хранения. За последствия непреодолимой силы — стихийных бедствий, военных действий, падения летающих объектов и их обломков — хранитель не отвечает (раздел 8 договора). Упущенную выгоду договор тоже не покрывает. Чем дороже груз относительно платы за хранение, тем важнее полис.

Охрана, видеонаблюдение и WMS «Ронна» снижают риск, но полис не заменяют.

4. Минимальный объём и аванс: за что платят, когда груза мало

Минимальный объём — то, что склад резервирует за клиентом и что оплачивается, даже если груза меньше (п. 1.8–1.9 договора). Минимум по складу — 10 000 ₽ в месяц. Хранить можно от одного дня, но короткое хранение оплачивается по минимуму склада, а не по числу суток.

В типовом договоре оплата идёт авансом: первый аванс — в течение трёх рабочих дней со счёта (п. 4.2). По итогам месяца склад присылает отчёт и УПД; если за три рабочих дня возражений нет, отчёт считается согласованным (п. 3.2).

Что меняют под клиента:

• Право склада менять аванс. Если аванс расходится с фактом больше чем на 20 %, склад вправе его изменить (п. 4.2.4). В протоколе клиент просил этот пункт исключить.
• Минимум при разовых работах. Для перевалки или хранения на несколько суток пишем в Приложении № 1: «резервируемый минимальный объём не устанавливается». Минимальная стоимость услуг склада при этом сохраняется.

5. Цена: может ли склад поднять тариф

Может, если это записано в договоре. В нашем типовом договоре склад может поднять тарифы без дополнительного соглашения, письменно предупредив клиента не меньше чем за месяц (п. 4.1). Между компаниями закон это допускает, когда такое право предусмотрено договором (п. 2 ст. 310 ГК РФ).

Встречная просьба клиента — право при повышении цены отказаться от договора с даты, предшествующей повышению. Если в вашем проекте склад меняет цену сам, стоит попросить право выйти из договора до повышения.

6. Просрочка оплаты: когда склад вправе не отдать груз

Если оплата просрочена больше чем на три календарных дня, склад может приостановить приёмку, выдачу и обработку груза. После трёх рабочих дней просрочки он может отказаться от договора и потребовать забрать груз. До полной оплаты груз не выдаётся (п. 3.4). Пеня — 0,5 % от суммы счёта за каждый день (п. 7.3).

Закон по умолчанию мягче: отказаться от договора хранитель вправе при просрочке больше чем на половину оплачиваемого периода, но договором можно установить иное (п. 2 и 5 ст. 896 ГК РФ). Не выдавать груз до оплаты позволяет право удержания (ст. 359 ГК РФ).

Срок до отказа от договора обсуждают: в протоколе клиент просил пять рабочих дней вместо трёх. Пеня 0,5 % в день — это 15 % суммы счёта за 30 дней. Срок до отказа лучше сравнить с вашим циклом согласования платежей.

7. Расторжение: как выйти из договора и вывезти груз

Забрать оплаченный груз можно в любой момент: хранитель обязан вернуть его по первому требованию, даже если срок хранения не истёк (ст. 904 ГК РФ). Выйти из договора — другое дело. По нашему договору о расторжении предупреждают письменно за календарный месяц (п. 11.3), а зарезервированный объём оплачивается до конца этого срока (п. 3.2).

После расторжения на вывоз даётся пять дней, дальше хранение считается по двойному тарифу (п. 11.4). О сроке вывоза и размере надбавки договариваются: в протоколе клиент просил больше времени и меньшую надбавку. Невостребованный груз склад после письменного предупреждения вправе продать, вернув владельцу выручку за вычетом своих расходов (п. 2 ст. 899 ГК РФ).

Договор действует до конца календарного года и продлевается на следующий, если ни одна сторона за месяц не заявила об обратном (п. 11.2).

Что ещё проверить до подписания

Ещё четыре места, которые стоит прочитать до подписи:

• Срок действия. В проектах встречается дата окончания, которая наступила раньше подписания.
• Технические условия. Приложение с требованиями к грузу написано под паллеты. Технику, длинномер и тяжёлые места нужно оговаривать отдельно.
• Суд и претензии. Во всех наших шаблонах, независимо от города склада, — Арбитражный суд города Санкт-Петербурга и Ленинградской области; ответ на претензию — 10 рабочих дней (п. 9.1–9.2).
• Инвентаризация. Одна полная в год — за счёт склада (п. 6.2). Сроки и чьи данные берут за основу — в разборе про адресное хранение и WMS.

Как согласовать правки и сколько это занимает

Правки оформляют протоколом разногласий — таблицей с редакцией склада, редакцией клиента и согласованной редакцией. По каждому пункту склад отвечает согласием или встречной редакцией.

Как собирали разовый договор под срочную перегрузку — в разборе про выгрузку контейнеров.

Кому наш договор не подойдёт

• Груз, не выпущенный таможней, и алкоголь. Товар должен пройти таможню (п. 1.2). Алкоголь на хранение не принимаем. По другим нестандартным грузам условия обсуждаем по документам на груз.
• Тем, кому нужна аренда. Отдельное помещение под замком и работа силами своих сотрудников — это другой договор.

Если договор уже у вас на столе

Пришлите замечания — протоколом разногласий или списком в письме. Если задача не наша, скажем сразу.

Телефон: +7 (495) 127-64-62 · Почта: sale@skllad.ru